よくある質問

ご予約について

大阪で団体の宿泊を考えているのですが。

お電話にてお問い合わせいただくか、こちらのお問い合わせフォームをご利用ください。

希望日に空室が無いのですが。

お電話 06-6900-1111 にてお問合せを頂きますとお日にちによっては、ご予約を賜れる事もございます。 但し、その場合には、各予約サイトのポイント利用並びにポイントの付加は致しかねますので、ご理解を賜りますようお願いいたします。

駐車場は予約出来ますか？

申し訳ございません。ご予約はお受けしておりません。 先着順とさせていただいておりますので、ご到着時に満車の場合がございますが、その場合は近隣のコインパーキングへのご案内をさせていただきます。 タイムズベアーズパーキングにお停めいただきますと現金¥300のキャッシュバックを行っております。 駐車料金は、ホテル敷地内￥850/日 コインパーキング￥650/入庫より24時間まで最大料金となります。

電話で予約出来ますか？

はい、ご予約を承っております。 06-6900-1111までお電話下さいませ。 24時間ご予約を受け付けさせていただきます。

キャンセル料は何日前から発生しますか？

ご宿泊日の3日前より頂戴いたしております。 3日前：ご宿泊1泊目の料金の20％ 2日前：ご宿泊1泊目の料金の30％ 当日：ご宿泊1泊目の料金の50％ ・無連絡不泊の場合は100％ 団体のお客様に関しましては、お電話にてお問い合わせください。

問い合わせをする度に違う料金を案内されるのですが？

当ホテルでは空室状況などによりまして、変動制の宿泊料金とさせていただいております。

宿泊前に料金の支払いは出来ますか？

はい、可能でございます。 ご宿泊予定日前に 06-6900-1111 まで、ご連絡をお願いいたします。 請求書を作成し、お客様のご希望のご住所に郵送させていただきます。 また、ご宿泊のお客様に宿泊料金が分からないようにさせていただく事も可能でございます。

フロントについて

タクシーの予約は出来ますか？

はい。フロントで承っております。 目的地により、タクシーの配車場所が違いますので、フロントでご相談くださいますようお願いいたします。

宿泊日前に荷物を送る事は出来ますか？

はい。可能でございます。 その場合、「ご宿泊日」・「お名前」を漏れなく記入していただき、「大阪守口プラザホテル フロント気付」とご記入し、送っていただきますようお願いいたします。

ホテルから荷物を送れますか？

はい、お取り扱いしております。 ヤマト運輸にて、元払い（発送時にお支払い）・着払い（到着時にお支払い）どちらも取り扱っております。また、梱包用の箱もご用意しておりますので、お気軽にお問合せください。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15：00時でございます。 チェックアウトは11：00時とさせていただいております。

手荷物は預かってもらえますか？

はい、お預かりさせていただきます。 チェックイン前・チェックアウト後に関わらず、お手荷物はフロントでお預かりいたします。ご遠慮なく、フロントにお申しつけくださいませ。 この様な「番号札」をお渡しし、お手荷物のお取り違いの防止にも配慮をさせていただいております。

門限はありますか？

フロントは24時間対応とさせていただいておりますので、門限はございません。

部屋に外で買った飲食物を持ち込みしても良いですか？

はい、お持ち込みいただいて大丈夫です。 お部屋には、空の冷蔵庫がございますので、飲食物の保管にお使いください。

宿泊中に友人が訪ねて来るのですが部屋で話しても良いですか？

申し訳ございません。 当ホテルでは、ご宿泊者様以外の客室への入室をお断りさせていただいております。 ロビーでのご面会をお願いいたします。

クレジットカードは使えますか？

はい、ご利用いただけます。 但し、一部ご利用いただけないカードもございますので、ご事前にお問合せくださいませ。 JCB・VISA・UC・アメックス・マスターカードはご利用可能でございます。

お部屋について

貸出し枕はありますか？

ロビーにご用意しております。 但し、数に限りがございますので、ご希望に添えない場合がございます。

お部屋に備え付けのアメニティーを教えてください

お部屋には、下記の物をご用意しております。 ドライヤー・歯ブラシ・バスタオル・フェイスタオル・湯沸かしポット・空気清浄機・冷蔵庫（ご自由にお使いいただけるように空にしてございます）・テレビ・洗浄機能付き便座。 また、フロントではヘアーブラシ・カミソリ・簡単なナイトウェアーをご自由にお取りいただけるようにご用意してございます。

インターネットは使えますか？

有線LAN、Wi-Fiどちらとも対応しております。 LANケーブルはフロントにて貸出しております。 お気軽にお申しつけください。

ホテルの施設について

ホテル内に夕食を食べるお店はありますか？

いいえ。ございません。 当ホテルのすぐ隣にコンビニ（デイリーヤマザキ）がございます。また、少し歩いて頂くとイオンモール大日がございます。

コインランドリーはありますか？

洗濯機・乾燥機を3台ずつご用意しております。 設置場所は、ホテル敷地内駐車場にございます。

自動販売機はありますか？

ロビー及び4Fにソフトドリンク、5Fにアルコール自販機をご用意しております。

朝食は有料ですか？

いいえ、当ホテルではHPやお電話でのご予約に限り「朝食無料」サービスとさせていただいております。 朝6：30より9：00まで、2階レストランにてバイキング形式でお召し上がりいただけます。 特にお食事券は発行しておりませんので、お時間になりましたら朝食会場までお越しくださいませ。

周辺案内

USJは近いですか？

USJまでは、お車ですと阪神高速をご利用いただき、約40分でございます。 公共交通機関ですと、地下鉄谷町線で東梅田まで約15分・JR大阪駅より約11分でございます。

Panasonic の本社は近いですか？

はい。 ホテルより、徒歩で15分程度でございます。