よくある質問

ご予約について

大阪で団体の宿泊を考えていますが、どうすればいいですか？

お電話でお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。

希望日に空室がないのですが、予約できますか？

お電話（06-6900-1111）にてお問い合わせいただくと、ご希望の日にご案内できる場合がございます。

駐車場は予約できますか？

申し訳ございません。駐車場の予約は承っておりません。先着順となっております。 満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内いたします。 ※「タイムズベアーズパーキング」ご利用で現金300円キャッシュバックあり。

電話で予約できますか？

はい、可能です。06-6900-1111までお電話ください。24時間承っております。

キャンセル料はいつから発生しますか？

以下の通りです。
・3日前：20％
・2日前：30％
・当日：50％
・ご連絡なくご宿泊されなかった場合：100％
※団体予約は別途規定がございます。

問い合わせごとに料金が異なるのはなぜですか？

当ホテルでは空室状況に応じて料金が変動する「変動制料金」を採用しています。

宿泊前に支払いはできますか？

はい、可能です。事前にお電話でご連絡ください。

フロントについて

タクシーは予約できますか？

はい、フロントにて承っております。

宿泊日前に荷物を送ることはできますか？

はい、可能です。「宿泊日・ご宿泊者名」を明記し、フロント気付でお送りください。また、ヤマト運輸にて元払い・着払いの両方でホテルからも発送いただけます。梱包用の箱もご用意しております。

ホテルから荷物を送れますか？

はい、お取り扱いしております。 ヤマト運輸にて、元払い（発送時にお支払い）・着払い（到着時にお支払い）どちらも取り扱っております。また、梱包用の箱もご用意しておりますので、お気軽にお問合せください。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックイン15:00／チェックアウト11:00です。

手荷物は預かってもらえますか？

チェックイン前・チェックアウト後ともにお預かり可能です。

門限はありますか？

いいえ、フロントは24時間対応ですので門限はございません。

外で買った飲食物を部屋に持ち込んでもいいですか？

はい、持ち込み可能です。お部屋には空の冷蔵庫をご用意しています。

宿泊中に友人が部屋に来てもいいですか？

申し訳ございません。客室へのご宿泊者以外の立入りはお断りしております。ロビーでのご面会をお願いいたします。

クレジットカードは使えますか？

はい、ご利用いただけます（一部カードを除く）。JCB・VISA・UC・アメックス・MasterCardをご利用いただけます。

お部屋について

貸出用の枕はありますか？

はい、ロビーにご用意しております。ただし数に限りがございます。

アメニティは何がありますか？

ドライヤー、タオル、ポット、冷蔵庫、テレビ等をご用意しております。歯ブラシ等はフロント前にございます。

インターネットは使えますか？

有線LAN・Wi-Fiともに無料でご利用いただけます。

ホテルの施設について

ホテル内に夕食が食べられるお店はありますか？

いいえ、ございません。すぐ隣にコンビニ（デイリーヤマザキ）があり、徒歩圏にイオンモール大日がございます。

コインランドリーはありますか？

はい、洗濯機・乾燥機を3台ずつご用意しています（駐車場内）。

自動販売機はありますか？

はい、ロビーにございます。

朝食は有料ですか？

いいえ、公式サイトまたはお電話予約限定で朝食は無料です（6:30-9:00／2Fレストラン・バイキング）。

周辺案内

USJへは近いですか？

お車で約40分、公共交通機関でもアクセス可能です。

Panasonic本社へは近いですか？

はい、徒歩約15分程度です。